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ご乗車までの流れ 項目別一覧


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■ご予約に関して
パソコン、電話での予約が可能です。お申込みの際は、参加される方の代表者名、参加人数、性別、出発日当日に連絡のとれる携帯番号等の電話番号、メールアドレス、乗降場所、をご連絡ください。(個人情報保護のためその他への流用は致しません)
原則として、出発日の2ヶ月前からご予約可能です。

■運賃のお支払
ご予約完了後、運賃をお支払ください。お支払は、銀行振込み・コンビニ決済・クレジットカード決済でのお支払になります。
期日日までに、ご入金頂けない場合、ご連絡させて頂いた上で、予約取消とさせて頂く場合がございますので、予め御了承ください。
尚、当社からご入金確認完了のご連絡は致しません。
また、お振込み名義人が、ご乗車される方とは異なる場合、振込み時に予約番号をご入力ください。


三菱東京UFJ銀行 松阪支店 普通 0026596 青木バス株式会社
第三銀行 大石支店 普通 2132022 青木バス株式会社
百五銀行 大石支店 普通 212797 青木バス株式会社
ゆうちょ銀行 記号 12290 番号 6564091 青木バス株式会社

■出発日当日
バスのご乗車日当日は、出発時間の10分前に乗り場にお越しください。また、ご乗車日当日は、「受付完了のご案内」をプリントアウトして頂くか、携帯のメール画面、ご予約番号を控えたメモのいずれかと、ご入金時にATMより発行されます振込控え(PCの場合はプリントアウト、携帯は画面メモ等を保存したもの)を必ずお持ちください。
また、事前に集合場所の地図を必ずご確認ください。集合場所にて、乗務員が受付をさせていただきます。
出発時間になりましたら、予約確認書等を乗務員に、ご提示ください。
尚、バスが複数台出発している日は、乗務員の案内に従って、ご乗車頂くバスまで移動してください。
定刻にお越しにならない場合は、無連絡不参加とみなしバスは出発いたします。代金及びそれ以降の交通などの手配・返金はいたしかねます。

また、車内は全席禁煙となります。また携帯電話のご使用は、他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。
当日のキャンセルや集合場所等に関するご連絡は、当日の緊急連絡先へお願いします。
緊急連絡先は営業時間後、当日の問合せのみとなります。
それ以外のお問合せは、営業時間内に当社ツアーセンターまでお願い致します。
⇒高速乗合バス事業部  0598-49-7510(営業時間10:00〜18:00 日・祝除く)
⇒当日の緊急連絡先 0598-49-7510(当日の19:00〜有効)

■予約内容の変更・キャンセルについて
お客様の都合で旅行を取消、変更される場合は、お一人様につき所定の取消料が発生いたします。
尚、乗降場所の変更は、前日営業日までとさせていただきます。

[予約内容の変更・キャンセル方法]
ご予約内容の変更・キャンセルは、問合せフォームより、キャンセルの旨をご連絡ください。
お電話(0598-49-7510)でのご連絡も承っております。
必ず、「予約番号」「代表者氏名」「乗車日」「乗降場所」をご連絡ください。
また、ご返金は、銀行振込でのご返金となります。※その他の返金方法は承っておりません。
ご返金先の金融機関口座をご連絡ください。
尚、振込時の手数料はお客様のご負担となりますので、振込み手数料を差し引いた金額が、ご返金額となりますので予めご了承ください。


[営業時間外の当日キャンセル]

当社営業時間外のキャンセルの場合、当日の緊急連絡先(0598-49-3317)へ必ずご連絡ください。ご連絡をいただけない場合、もしくはご出発時間以降にご連絡いただいた場合は、無連絡不参加となり、100%のキャンセル料金となります。ご注意ください。
尚、緊急連絡先では、当日のご用件のみの対応となります。
翌日以降の予約・キャンセル等は、営業時間内に、当社ツアーセンターまで、ご連絡ください。
変更・キャンセル日の基準は、営業時間内(日・祝除く10:00〜18:00)とし、営業時間外のメールは、翌営業日扱いとなります。


■運行に関するご注意
年末年始・ゴールデンウィークやお盆等の連休の繁忙期や、台風や大雪などの影響での渋滞、高速道路の通行止めによる一般道への迂回により、出発時間・到着時間の遅れが生ずる場合があります。
これらによるタクシー、電車  宿泊等の請求には一切応じられません。また、台風や大雪の天災の場合は、運行中止させていただく場合もございます。
運行中止となる場合は、弊社より事前にご連絡させていただきます。
事前に運休連絡が無い場合、予定通りの運行となります。
但し、運行された場合でも、出発時間・到着時間の遅延、運行中止させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
また、運休となった場合、運賃は全額ご返金となりますが、遅延や運行中断の場合は原因や状況に応じてご返金対象になる場合と、ならない場合がございます。
当社の過失による運休等の場合を除いて、返金の際の銀行の振込手数料につきましては、お客様のご負担となりますので、こちらも予めご了承ください。




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